DM-i med delom ostanejo neodgovorjeni
Ko imate stranko na stolu, ne morete pisati. Do večera ima tista, ki je spraševala, termin drugje.
Gradimo agente, ki na Instagramu, Facebooku in WhatsAppu odgovarjajo na vprašanja in predlagajo proste termine, pošiljajo opomnike in s soglasjem povabijo stranke nazaj, ko je čas za naslednji obisk.
Ko imate stranko na stolu, ne morete pisati. Do večera ima tista, ki je spraševala, termin drugje.
Cenik, prosti termini, lokacija, koliko traja. Vsak dan istih deset vprašanj.
Pozabljen termin je izgubljen prihodek. Strank, ki dolgo niso bile pri vas, pa nihče ne povabi nazaj.
Odgovarja na Instagramu, Facebooku in WhatsAppu, predlaga proste termine, vprašanja, na katera ne zna odgovoriti, pa preda vam.
Stranka vpraša, dobi dva prosta termina in potrditev. Dan pred obiskom dobi še opomnik.
Strankam s soglasjem sistem pošlje osebno sporočilo, ko je čas za naslednji obisk.
Izberite panogo in poglejte, kaj se zgodi, ko pride povpraševanje. Nihče od vaših ljudi se ga ne dotakne.
Raziskave o hitrosti odziva, z virom pod vsako številko.
Podjetja, ki so odgovorila v prvi uri, so lead kvalificirala skoraj 7-krat pogosteje kot tista, ki so odgovorila uro pozneje. Po 24 urah je razlika že 60-kratna.
Če lead pokličete v 5 minutah namesto v 30, je verjetnost, da postane kvalificiran, 21-krat večja. Verjetnost, da ga sploh dosežete, je 100-krat večja.
Ko so agentom v klepetu pomagala AI orodja, so odgovarjali 22 % hitreje, manj izkušeni celo 70 %. Zadovoljstvo strank je zraslo.
Vnesite svoje številke. Izračun je konservativen in temelji na zgornjih raziskavah.
Predpostavka: povpraševanja z odgovorom po več kot eni uri se zaključijo 7-krat redkeje (HBR, 2011). To je ocena, ne obljuba.
Pošljemo vam povpraševanje, kot bi ga poslala stranka, in izmerimo, kako hitro in kako dobro odgovorite. V 24 urah dobite rezultat v urah in evrih, tudi če z nami nikoli ne sodelujete.
Vaš obrazec za ponudbe, vaša pretekla sporočila, vaš cenik. Sistem vidite pri delu v svojem nabiralniku, preden karkoli gre v živo.
Spremljamo ga, popravimo, kar se zalomi, in ga prilagajamo, ko rastete.
Da. Naučimo ga na vaših preteklih odgovorih in ceniku. Preden gre v živo, vidite, kako odgovarja na vaša resnična vprašanja.
Večina sistemov za rezervacije ima povezavo, s katero lahko delamo. Če je nima, agent predlaga termine, rezervacijo pa potrdi vaš tim.
Pogovor preda vam skupaj s celotnim kontekstom, da stranki ni treba ničesar ponavljati.
Reaktivacija baze ima brezplačno postavitev: plačate samo stroške SMS-ov in dogovorjen odstotek od prihodka iz poslov, ki jih prinese kampanja. Odziv na povpraševanja, agent za DM-e, generator ponudb in sistemi po meri imajo enkratno postavitev in mesečni znesek glede na obseg. Fiksno številko dobite po brezplačni analizi.
Kako ponovno nagovoriti stare stranke in neodgovorjene ponudbe po SMS-u ali e-pošti, s soglasjem in v skladu z GDPR. Kje začeti in primeri sporočil.
PreberiKaj mora vsebovati prvi odgovor na povpraševanje, česa ne pisati in pet predlog v slovenščini za najpogostejše situacije, od cene do Instagrama.
PreberiLastnik, dežurni sodelavec, samodejni odgovor ali AI agent: kdo naj odgovori na povpraševanje po delovnem času, koliko to stane in česa posamezna možnost ne zmore.
Preberi